Pravila poslovanja

Pravila dostave

Lijekovi koje nudimo su proizvedeni i isporučuju se iz Indije. Budući da se radi o dugačkom putu, dostava traje. Obično se pošiljke dostavljaju u roku od 10 do 21 dana, ali u nekim slučajevima može doći do kašnjenja za još 10 dana.

U slučaju neisporuke nakon krajnjeg roka, molim vas kontaktirajte nas kako bi nas obavijestili o tome. Dat ćemo sve od sebe da vam ponudimo rješenje koje će u potpunosti zadovoljiti vaše interese.

Pravila otkazivanja narudžbe

Obavještavamo vas da prihvaćamo otkazivanje narudžbi SAMO u roku od 24 sata nakon predaje. Ako želite otkazati narudžbu, morate kontaktirati naš tim za podršku telefonom ili e-poštom i obavijestiti ih o vašoj odluci. U slučaju da nas kontaktirate nakon 24 sata, otkazivanje narudžbe zahtjev neće biti obrađen.

Obavezno umetnite valjanu adresu za dostavu u obrazac za narudžbu, preporučujemo da dvaput provjerite unose prije slanja narudžbe. Svaka pogreška može dovesti do neisporuke naručenih proizvoda. Ako ste primijetili da su napomene vezane uz adresu pogrešno navedene, obratite nam se što prije kako biste nas obavijestili o tome.

Pravila povrata

Lijekove koje nudimo su generički ekvivalent njihovim konkurentima s robnom markom. Jamčimo da su kemijski identični i da imaju isti medicinski učinak.

U slučaju da niste zadovoljni učinkom naši lijekova, kontaktirajte nas da biste nas obavijestili o problemu. Dostavit ćemo vam adresu za povrat i čim naš odjel za povratak primi proizvod, započet ćemo postupak povrata novca.

Prije nego nas kontaktirate, pobrinite se da ste uzeli odgovarajuću dozu proizvoda i slijedili upute za uporabu. Imajte na umu da učinke može usporiti masna hrana i alkohol koje uzimate prije nego ste počeli s tabletom.

U slučaju da se proizvod ne isporučuje u roku (isporuka traje 10-21 dan, može doći do dodatnog odgađanja od 10 dana za carinsku provjeru), možete kontaktirati naš tim za podršku kako biste se kvalificirali za povrat novca. Uplata će biti u potpunosti nadoknađena na vašoj kreditnoj kartici. Postupak povrata obično traje 5-7 radnih dana, a nakon tog razdoblja iznos će biti vidljiv na ispisu vaše kreditne kartice.

Zbog specifične prirode proizvoda koje nudimo ne prihvaćamo povrat. Nitko ne može jamčiti da su uvjeti skladištenja ispunjeni tijekom prijevoza narudžbe, pa ih ne možemo prihvatiti čak i ako paket ostane neotvoren.

Pravila privatnosti

Razumijemo da je privatnost svih informacija koje ostavljate od najveće važnosti. Zbog toga činimo sve u našoj moći da ih koristimo pažljivo i razumno. Ti se podaci nikada ne dijele s drugim tvrtkama ili trećim pružateljima usluga.

Sve transakcije na našoj stranici za naplatu su 100% sigurne. Sigurnost vaših podataka štitimo korištenjem 256-bitnog softvera Secure Sockets Layer (SSL), koji šifrira sve unesene podatke. Uz to, naši su poslužitelji za naplatu certificirani od neovisnih i uglednih agencija koje osiguravaju da su vaši podaci privatni i sigurni.

U našoj bazi podataka zapisuju se samo posljednje 4 znamenke vaše kreditne kartice, pa čak i naši operateri korisničke podrške nemaju pristup podacima o kreditnoj kartici.

Prikupljamo samo one osobne podatke (na primjer, vaše ime i prezime, adresu elektroničke pošte, telefonski kontakt, datum rođenja i druge) koje ste svjesno i dobrovoljno predali kao nositelj osobnih podataka kako biste koristili usluge ove Stranice, što je u skladu sa zahtjevima zakona za pristanak nositelja osobnih podataka na obradu osobnih podataka u skladu sa svrhom njihove obrade predstavljenim u ovim Pravilima.

Ne prikupljamo nikakve informacije koje se tiču obrade uz koju su određeni zahtjevi utvrđeni zakonom. Takve informacije uključuju podatke o rasnom ili etničkom porijeklu, političkim, vjerskim ili ideološkim uvjerenjima, članstvu u političkim strankama i sindikatima, osuđujućim presudama za počinjenje kaznenog djela ili osude na služenje kazne, kao i podatke koji se odnose na zdravlje, seksualnost, biometrijske ili genetske podatke.

Prikupljamo podatke o statistici posjeta Stranice. Informacije mogu sadržavati podatke o konekcijama, prometu i korisnikovom web pregledniku, takozvane kolačiće.

Kolačić je tekstualna datoteka ili datoteke koje sadrže malu količinu informacija koje se šalju internetskom pregledniku i pohranjuju na korisnikov uređaj. Ti uređaji mogu uključivati računalo, mobitel ili drugu napravu preko koje korisnik posjećuje Stranicu.

Stranica upotrebljava trajne kolačiće za pohranjivanje korisnikovih osobnih postavki na našoj Stranici (kao što su jezik, država ili valuta). Također se koriste i privremeni kolačići (tzv. datoteke sesije koje se brišu kada se preglednik zatvori) za identifikaciju korisnika tijekom internetske sesije. Onemogućavanje kolačića može dovesti do poremećaja u radu Stranice.

Izjava o odgovornosti

1. Naša tvrtka nije odgovorna za i izričito se odriče svake odgovornosti za svako kašnjenje u isporuci koje ne prelazi 10 dana nakon navedenog predviđenog datuma isporuke. 10 (deset) dana nakon navedenog predviđenog datuma isporuke ili sljedećeg radnog dana, u slučaju lokalnog praznika, smatra se rokom.
2. Naša tvrtka nije odgovorna za neuspjelu isporuku u slučaju kada je korisnik naveo nepotpunu adresu, krivu adresu ili adresu koja ne dovodi do uspješne isporuke na bilo koji drugi način. Naša tvrtka nije odgovorna za neuspjelu dostavu u slučaju da kupac nije preuzeo paket, odbio ga ili na bilo koji drugi način spriječio uspješnu isporuku. Sva ponovna slanja se obavljaju putem redovne međunarodne pošte.
3. Naša tvrtka nije odgovorna za i izričito se odriče svake odgovornosti za isporuku bilo kojeg generičkog proizvoda koji ne ispunjava očekivanja kupaca prema kriterijima kao što su- boja, oblik i veličina tablete, prisutnosti bilo kakvih oznaka otisnutih ili markiranih na tableti, tableta s marketinškim nazivom ili proizvedenih od proizvođača različitog od onoga koji je kupac očekivao. Za bilo koji generički proizvod, svi podaci o proizvodu predstavljeni na web stranici, kao što su, ali ne ograničavajući se na njih, sličice, slike proizvoda, imena proizvođača i marketinška imena postoje samo u informativne svrhe.
4. Naša tvrtka nije odgovorna za i izričito se odriče svake odgovornosti za nedostatak učinkovitosti primljenog proizvoda u slučaju da je proizvod kupljen za upotrebu izvan uputa na etiketi.
5. Plasiranjem narudžbe kod naše tvrtke, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i složili se s Izjavom o odgovornosti. Sve akcije koje se poduzimaju za traženje povrata plaćanja za bilo koji od razloga navedenih iznad, smatrat će se prijevarom i mogu dovesti do pravnog postupanja i zabrane pristupa našem sustavu